Network
LINGGA PIKIRAN RAKYAT - Pada hari Rabu, 26 Juni 2024, para pengguna BCA Mobile digemparkan dengan gangguan pada aplikasi tersebut. Gangguan ini membuat banyak nasabah tidak dapat mengakses akun mereka dan melakukan transaksi.
Kronologi Kejadian:
Pagi: Gangguan pertama kali dilaporkan oleh pengguna di media sosial sekitar pukul 06:00 WIB. Pengguna mengeluhkan berbagai masalah, seperti aplikasi yang tidak dapat dibuka, lampu indikator berwarna biru yang tidak berganti, dan transaksi yang gagal.
Siang: Pihak BCA mengonfirmasi adanya gangguan pada layanan m-banking mereka melalui akun Twitter resmi @HaloBCA. Mereka menyatakan bahwa tim IT sedang berusaha untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin.
Sore: Sekitar pukul 15:00 WIB, pihak BCA mengumumkan bahwa layanan m-banking telah kembali normal.
Dampak Gangguan:
Gangguan BCA Mobile ini tentunya berdampak bagi para nasabah yang mengandalkan aplikasi tersebut untuk melakukan transaksi sehari-hari. Banyak nasabah yang frustrasi karena tidak dapat melakukan transfer uang, pembayaran tagihan, dan top up pulsa.
Solusi:
Jika Anda mengalami gangguan pada BCA Mobile, berikut beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:
Tunggu beberapa saat: Coba buka kembali aplikasi setelah beberapa saat. Ada kemungkinan gangguan telah diatasi oleh tim IT BCA.
Restart perangkat: Restart smartphone Anda dan coba buka kembali aplikasi BCA Mobile.
Hapus cache dan data aplikasi: Buka Setting > Apps > BCA Mobile > Storage > Clear Cache dan Clear Data.
